Corso SICUREZZA E CUSTOMER EXPERIENCE: Impatto della Sicurezza sul Lavoro sulla Soddisfazione del Cliente e sull'Immagine Aziendale

Il corso di sicurezza e customer experience analizza come l'attenzione alla sicurezza sul lavoro influenzi direttamente la soddisfazione del cliente e l'immagine aziendale. Attraverso una serie di moduli teorici e pratici, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per garantire un ambiente di lavoro sicuro e accogliente, che promuova il benessere dei dipendenti e la fiducia dei clienti. Saranno approfonditi temi come la gestione dei rischi, le normative vigenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, la comunicazione efficace con i clienti in situazioni di emergenza. Il corso si rivolge a manager, responsabili delle risorse umane, addetti alla customer service interessati a migliorare l'esperienza del cliente attraverso un approccio orientato alla sicurezza.